Wanneer een Zara-winkel definitief sluit, voert het management geen klassieke economische ontslagen uit. Het biedt een overplaatsing naar een andere winkel van de groep aan, soms honderden kilometers verderop. De weigering van deze aanvulling door de werknemer leidt dan tot een aparte procedure, die kan resulteren in een ontslagbeschermingsplan.
De strategie van Inditex in Frankrijk is gebaseerd op een mechanisme dat door het arbeidsrecht strikt wordt gereguleerd: de wijziging van de arbeidsovereenkomst door middel van een aanvulling, vergezeld van een voorstel voor geografische mobiliteit.
Wijziging van de overeenkomst en geografische mobiliteit bij Inditex Frankrijk
De groep Inditex heeft publiekelijk verklaard dat er geen directe ontslagen zijn voorzien bij de sluitingen van winkels. De gekozen methode bestaat uit het doen van een overplaatsingsaanbod naar een andere locatie van de groep aan de betrokken werknemers, wat juridisch neerkomt op het voorstellen van een wijziging van de arbeidsovereenkomst in de zin van artikel L.1222-6 van de Arbeidswet.
We zien dat deze aanpak de werknemers in een delicate positie plaatst. Een werknemer die is geworteld in een middelgrote stad, met familiale verplichtingen of een partner die lokaal werkt, staat voor een binaire keuze: een soms zware mobiliteit accepteren of de aanvulling weigeren, met de gevolgen die dat met zich meebrengt.
Dit schema herhaalt zich bij elke golf van sluitingen: de groep toont een “nul ontslagen”-balans terwijl ze werknemers die geografisch niet kunnen volgen, naar de uitgang duwt.
Zoals de faillissement van Zara volgens Life Actually gedetailleerd beschrijft, zijn de bedreigde functies niet beperkt tot verkopers in de winkel: winkelmanagers, logistieke coördinatoren en kassapersoneel worden ook getroffen door deze herstructureringen.
Sluitingen van Zara in middelgrote steden: de financiële logica achter het sociaal plan
De definitieve sluitingen van Zara-winkels in Frankrijk volgen een specifiek geografisch patroon. De groep richt zich op winkelcentra in middelgrote steden en perifere gebieden, terwijl ze haar grote flagshipstores in de metropolen versterkt. De totale verkoopoppervlakte daalt niet evenredig met het aantal gesloten verkooppunten.
Het wereldwijde Inditex-park is van ongeveer 7.400 winkels in 2020 naar bijna 5.700 in 2024 gegaan, wat neerkomt op een vermindering van bijna een kwart in vier jaar. Deze krimp coëxisteert met een omzet van ongeveer 36 miljard euro en een winst van meer dan 5 miljard euro in 2023, een stijging van ongeveer 30% op jaarbasis.
De sluiting van een winkel in een middelgrote stad is dus geen teken van economische moeilijkheden voor de groep. Het is een optimalisatie van de winstgevendheid per vierkante meter, gecombineerd met een massale verschuiving naar het online kanaal. De werknemers van de gesloten locaties ondervinden de gevolgen van een strategie die de aandeelhouders ten goede komt, niet van een bedrijf in moeilijkheden.
Wat verandert de versterking van het online kanaal
Inditex zet in op online verkoop om de vermindering van het fysieke park te compenseren. De functies die worden gecreëerd in de e-commerce-logistiek komen niet overeen met dezelfde vaardigheden, dezelfde locaties of dezelfde salarisschalen als die van de functies die in de winkel zijn geschrapt. Een verkoopadviseur in de winkel wordt niet spontaan omgeschoold tot orderpicker in een magazijn aan de andere kant van het land.
De relationele vaardigheden die in de winkel zijn verworven, worden niet gewaardeerd in de logistieke functies die als vervanging worden aangeboden. We constateren een structurele kloof tussen de beschikbare profielen en de herplaatsingsaanbiedingen van het management.
Concreet alternatieven voor Zara-werknemers na een definitieve sluiting
Werknemers die geconfronteerd worden met de sluiting van hun winkel hebben verschillende mogelijkheden, mits ze snel handelen en zich niet tevredenstellen met de interne voorstellen van de groep.
- Het contract voor professionele beveiliging (CSP) biedt, in geval van daadwerkelijke economische ontslagen, de mogelijkheid om te profiteren van versterkte begeleiding door France Travail met een specifieke uitkering die hoger is dan de klassieke werkloosheidsuitkering, gedurende twaalf maanden.
- De validatie van verworven ervaring (VAE) stelt verkopers met meerdere jaren anciënniteit in staat om een erkend diploma te behalen zonder een volledige opleiding te hoeven volgen, wat de omscholing naar andere merken of andere sectoren van de handel versnelt.
Omscholing naar de voedingsdistributie en gespecialiseerde handel
De voedingsdistributiebedrijven werven massaal. De vaardigheden in schapbeheer, klantrelaties en kassawerk zijn direct overdraagbaar. De voedingsdistributiesector biedt onmiddellijke kansen voor profielen uit de textielsector, met vergelijkbare salarisschalen voor commerciële functies.
De gespecialiseerde handel (sport, decoratie, doe-het-zelf) waardeert ook de ervaring die is opgedaan in de prêt-à-porter, met name voor functies als adjunct-manager of afdelingshoofd. De ontwikkeling van vaardigheden gebeurt vaak intern, wat de overgangstijd verkort.
Rechten van werknemers tegenover een PSE Inditex: aandachtspunten
Wanneer een PSE wordt geactiveerd in het kader van een sluiting van Zara, moeten de personeelsvertegenwoordigers de realiteit van de aangevoerde economische reden onderzoeken. Een groep waarvan de winst met 30% op jaarbasis toeneemt, zal het moeilijk hebben om een economische reden in strikte zin te rechtvaardigen. De betwisting van de economische reden blijft de belangrijkste juridische hefboom voor de werknemers en hun vakbondsvertegenwoordigers.
De DREETS (Regionale Directie van Economie, Werkgelegenheid, Werk en Solidariteit) valideert of weigert de PSE. In geval van weigering moet het bedrijf zijn plannen herzien. Werknemers doen er goed aan om zich vanaf de kennisgeving van het project van het plan te wenden tot een gespecialiseerde arbeidsrechtadvocaat, zonder te wachten op de fase van overleg met de CSE.
